Forsendelsespolitik

Hos Re-New Copenhagen bestræber vi os på at levere din ordre hurtigt og sikkert. Nedenfor kan du læse mere om vores fragt- og leveringsbetingelser.

Country	Standard Shipping (Orders €75 and over)	Standard Shipping (Orders under €75)
The Netherlands	2-3 days FREE	2-3 days €3.95
Denmark	1-2 days FREE	1-2 days €3.95
Sweden	2-3 days FREE	2-3 days €3.95
Finland	2-3 days FREE	2-3 days €3.95
Belgium	2-3 days FREE	2-3 days €3.95
Switzerland	2-3 days FREE	2-3 days €3.95

1. Leveringstid

• Ordrer sendes med GLS.
• Leveringstiden er typisk 1-2 hverdage fra afsendelsesdatoen i Danmark.
• Vi leverer også til lande i Europa, hvor leveringstiden kan variere afhængigt af destinationen.

2. Fragtpriser

• Gratis fragt i Danmark på ordrer over 350 kr.
• For ordrer under 350 kr. gælder standardfragtprisen, som fremgår ved checkout.
• Fragtpriser til Europa afhænger af destinationen og vil fremgå ved checkout.

3. Ordrebehandling og afsendelse

• Ordrebehandling sker næste hverdag kl. 08:00.
• Ordrer afsendes den følgende hverdag efter behandling.
• Vi sender ordrer fra mandag til fredag (ingen forsendelse i weekender og på helligdage).
• Ordrer behandles ikke efter kl. 16:00. Bestillinger, der afgives efter dette tidspunkt, vil blive behandlet den næste hverdag.

4. Sporingsinformation

• Når din pakke er afsendt, modtager du en tracking-mail med et sporingsnummer.
• Du kan følge din pakke via GLS’ hjemmeside.

5. Mistede eller forsinkede pakker

• Hvis din pakke ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os på info@renewcopenhagen.com.
• Vi vil undersøge sagen med fragtfirmaet og finde en løsning.

6. Beskadigede varer ved levering

• Hvis din vare er beskadiget ved modtagelsen, bedes du straks kontakte os på info@renewcopenhagen.com.
• For hurtig behandling bedes du vedhæfte billeder af både varen og emballagen.
• Vi erstatter den beskadigede vare ved at sende en ny pakke uden ekstra omkostninger.

7. Ændring eller annullering af ordre

• Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt samme dag som ordren er afgivet.
• Vi kan ikke garantere, at vi vil nå at ændre eller annullere ordren, men vi vil gøre vores bedste.
• Efter kl. 16:00 samme dag kan vi ikke foretage ændringer, da ordren allerede er i behandling.

Denne forsendelsespolitik er gældende fra 2025 og er udarbejdet i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på info@renewcopenhagen.com.